Lee atentamente las Condiciones de Contratación de nuestra web misemiya.com. Aquí dispones de la información adicional sobre la tienda online que puedas requerir.
LEER ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre MISEMIYA S.L., Calle Antonio Salvador,69,Madrid,28026, España, y con CIF B-86378338(en adelante, "MISEMIYA, S.L.") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de MISEMIYA, S.L. (https://www.misemiya.com", en adelante la "Tienda").
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de MISEMIYA, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 MISEMIYA, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, MISEMIYA, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, MISEMIYA, S.L.. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y no incluyen el IVA.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, MISEMIYA, S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a MISEMIYA, S.L.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 MISEMIYA, S.L.. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por MISEMIYA, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. MISEMIYA, S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
5. FORMAS DE PAGO
- Con tarjeta de crédito: Mediante el Cyberpack gestionado por La Caixa, una de las pasarelas de pago por Internet más seguras en la actualidad, que sigue los estándares 3DSecure de visa y Mastercard, en cada operación se solicita la autentificación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.
- Transferencia bancaria o ingreso: En nuestra cuenta de la Caixa a nombre de MISEMIYA, S.L.
Recuerde indicar su nombre y el número de pedido para poder identificar más rápidamente su pago y procesar el pedido lo antes posible (El número de cuenta lo conocerá al finalizar su pedido.).
- PayPal: PayPal es una forma rápida y segura de pagar en Internet. No tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con MISEMIYA, S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@misemiya.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce(14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto, para el ejercicio del derecho sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que MISEMIYA, S.L. indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que MISEMIYA, S.L. le indique la forma de devolución.
6.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el producto más los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del usuario/cliente. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
6.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado. En caso de que el bien no se devuelva en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.
IMPORTANTE: No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma.No aceptaremos devoluciones ni cambios transcurridos catorce(14) días naturales desde la fecha de entrega. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.Embalaje: si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación, informando previamente al consumidor.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
7.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@misemiya.com
8. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
8.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Le
8.2 El servicio de entrega de MISEMIYA, S.L. se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
8.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia MISEMIYA, S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
9.2 Salvo que fuera autorizado por MISEMIYA, S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
9.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por MISEMIYA, S.L. o por terceros en la Tienda.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de MISEMIYA, S.L., mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a MISEMIYA, S.L.
10.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a MISEMIYA, S.L. Calle Antonio Salvador,69,Madrid,28026, España, y con CIF B-86378338, o mediante correo electrónico dirigido a info@misemiya.com , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
10.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
11. CONTRASEÑAS
11.1 MISEMIYA, S.L.facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a MISEMIYA, S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
12. COOKIES
12.1 MISEMIYA, S.L. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
12.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
13. LEY APLICABLE Y FUERO
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
14. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO (bienes de naturaleza no duradera)
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
